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Truework, una nueva empresa de verificación de ingresos, introdujo recientemente un software para ayudar a los empleadores a realizar un seguimiento del estado de salud de sus trabajadores.
Gensler, una firma de arquitectura y diseño, tiene una aplicación de planificación de piso en el lugar de trabajo que genera diseños de distancia social para escritorios y otros muebles de oficina.
PwC, la firma de servicios profesionales, está utilizando tecnología que desarrolló originalmente para rastrear el inventario de un nuevo sistema de rastreo de contactos que registra las interacciones de los empleados para que los trabajadores puedan ser notificados en caso de exposición al coronavirus.
Con las empresas presionando para descubrir cómo reabrir de manera segura los lugares de trabajo, los fabricantes de todo, desde muebles de oficina hasta sistemas de ventilación inteligentes, se apresuran a venderles productos y servicios comercializados como soluciones. Algunas compañías, como los fabricantes de cámaras térmicas que detectan la temperatura de la piel, están cambiando el nombre de sus productos como productos para escanear la fiebre que contienen virus. Otros están creando servicios completamente nuevos.
Y tienen un mercado cautivo. Para proteger a los empleados y reducir la responsabilidad por brotes de virus en el trabajo, las compañías están compitiendo para cumplir con pautas de salud pública sobre temas como la detección de empleados y el distanciamiento social. En los Estados Unidos, el mercado de tecnologías de rastreo de contactos para empleadores pronto podría valer $ 4 mil millones anuales, según estimaciones de International Data Corporation, una firma de investigación de mercado.
Pero las herramientas preventivas y las reglas de la pandemia en el lugar de trabajo son tan nuevas, como lo es la ciencia emergente sobre el virus, que es demasiado pronto para saber qué tan bien funcionan, o si funcionan.
“Estas son todas las teorías y métodos no probados en este momento”, dijo Laura Becker, gerente de investigación que se enfoca en la experiencia de los empleados en I.D.C. “¿Cuál será el componente más efectivo de todas estas estrategias de retorno de la fuerza laboral? No lo sabemos “.
El lobby
Cuando los trabajadores finalmente regresen a la oficina, pueden encontrar que el vestíbulo se asemeja a un punto de control de seguridad del aeropuerto. Al menos esa es la visión que Kastle Systems, una compañía de 48 años de Falls Church, Virginia, que diseña, instala y monitorea sistemas de seguridad para varios miles de edificios comerciales, recientemente comenzó a comercializar a sus clientes.
Empresas que utilizan el sistema de gestión de coronavirus de la compañía, KastleSafeSpaces puede solicitar a los empleados que descarguen una aplicación que abrirá automáticamente las puertas de entrada para las personas elegibles para ir a la oficina. Los trabajadores que llenen un cuestionario de evaluación de salud con anticipación pueden proceder a un carril rápido del lobby para que se les controle la temperatura. Aquellos a los que se les ha pedido que se queden en casa porque recientemente dieron positivo por coronavirus pueden ir a una especie de lista de exclusión aérea y descubrir que las puertas permanecerán cerradas automáticamente para ellos.
“La idea es realmente crear este perfil donde pueda identificar quién es conocido como seguro, quién es conocido como no seguro y quién debe ser examinado cuando entren”, dijo Mark D. Ein, presidente de Kastle. “Es un poco como los aeropuertos en los que tienes una verificación previa clara o una verificación regular, según el perfil de las personas”.
Claro, la compañía de identificación biométrica conocida por su servicio de identificación de viajeros aéreos, recientemente introdujo un sistema llamado Health Pass para edificios de oficinas, restaurantes, tiendas, cruceros y estadios deportivos. Utilizará el reconocimiento facial para confirmar las identidades de los empleados y la información de salud provista por el trabajador veterinario, como datos de síntomas y resultados de pruebas verificados, para que puedan ser autorizados para ingresar a los lugares de trabajo. Caryn Seidman-Becker, directora ejecutiva de Clear, dijo que este tipo de enfoque multicapa para la detección de ingreso podría ayudar a reducir el riesgo para los empleadores y crear un ambiente de trabajo más seguro.
Los ascensores
Jennifer Burns, vicepresidenta senior de administración y operaciones de propiedades de Monday Properties, propietaria, operadora y desarrolladora de bienes raíces comerciales, dijo que su compañía tiene una capacidad limitada de ascensores para cuatro personas a la vez, y pidió a los empleados que vayan a pisos más altos que vayan hacia atrás mientras conduce e instala marcadores que muestran dónde deben pararse las personas. Como medida provisional, dijo, Monday Properties ha instalado cubiertas antimicrobianas autolimpiables, fabricadas por una compañía de Virginia llamada NanoTouch, en los botones del elevador para protección adicional. Kastus, una compañía en Dublín, también está comercializando sus recubrimientos antimicrobianos para combatir la propagación del coronavirus.
El diseño de la oficina
Steelcase, uno de los mayores fabricantes de muebles de oficina, ha creado e instalado sistemas de escritorio de oficina diseñados para fomentar una mayor colaboración al acercar a los empleados y reducir las particiones: la oficina abierta.
Ahora, las empresas están tratando rápidamente de revertir esa tendencia de una manera flexible y de bajo costo. Quieren quitar sillas y escritorios e instalar pantallas u otros divisores entre los escritorios restantes, dijo Allan Smith, vicepresidente de marketing global de Steelcase.
Los armarios de oficina son vendedores populares, dijo Lori Gee, vicepresidenta de desempeño de clientes en el lugar de trabajo para la empresa de diseño de muebles Herman Miller, que trabaja con muchas compañías Fortune 100. Los empleados tendrán sus propios casilleros donde guardarán gran parte de sus pertenencias personales, si no todas, y recogerán sus equipos de protección personal.
La reunión de la mañana
Los días de aglomerarse en una estrecha sala de conferencias de cristal han terminado.
La mayoría de las salas de conferencias están diseñadas con diseños estrechos, lo que significa que los empleados tienen que romper el distanciamiento social solo para exprimir a sus compañeros de trabajo y llegar a sus asientos. “Habrá que reiniciar por completo lo que las salas de conferencias significan para las organizaciones”, dijo Gee.
En cambio, se realizarán reuniones de grupos más pequeños con empleados separados en los grupos de sofás y sillas que han aparecido en las oficinas en los últimos años.
Pero las empresas buscan reemplazar los sofás tapizados en telas suaves y lujosas con algo más duradero. “Una de nuestras mayores solicitudes para esos espacios son las telas de color duraderas y súper rápidas que pueden, esencialmente, verter lejía en cada noche”, dijo el Sr. Smith de Steelcase. “También buscan agregar pizarras blancas y tecnología a estos espacios”.
Descanso para tomar café
Dígale adiós a la muchedumbre alrededor de la máquina de café a media mañana para hablar sobre el último programa de Netflix que atracó.
Los requisitos de distanciamiento social serán difíciles de manejar en cualquier espacio donde haya una oportunidad para que la gente se pare y se mezcle, dijo David Bailey, director ejecutivo de servicios corporativos del gigante francés de servicios de alimentos Sodexo.
En cambio, Sodexo ha desarrollado una aplicación llamada Doce que permite a los empleados corporativos pre-ordenar y pagar su café y donas por la mañana.
“No tienes que ir a la cafetería para recogerlo”, dijo Bailey. “Las empresas están extendiendo las ubicaciones de recolección a tres o cuatro ubicaciones en el edificio. Y la aplicación utiliza un algoritmo que gestiona los períodos de tiempo para asegurarse de que no haya hacinamiento “.
Almuerzo
Durante la última década, las cafeterías corporativas exclusivas han presentado cada vez más bares de sushi, hamburguesas hechas a la medida y alimentadas con pasto, ensaladas recién preparadas de quinua y col rizada, todo supervisado por ex chefs en los mejores restaurantes.
Ahora, es probable que muchas de estas cafeterías en el lugar desaparezcan.
“Incluso antes de que esto sucediera, muchas organizaciones ya estaban analizando el costo de los bienes raíces y el costo de la cafetería y preguntándose si lo necesitaban, ya que un gran porcentaje de sus empleados estaban trabajando uno o dos días desde casa”, dijo el Sr. Dijo Bailey. “Ahora, estamos viendo un gran cambio en la entrega de alimentos, pasando del modelo de cafetería en el lugar a un modelo de entrega de la tienda”. Usando una aplicación como Doce, los empleados pueden preordenar y pagar sándwiches y ensaladas y recogerlos cuando se entregan.
Seguimiento de empleados y seguimiento de contactos
Los vendedores se apresuran a vender a las empresas aplicaciones de teléfonos inteligentes, muñequeras y llaveros que registran automáticamente a los empleados contacto entre ellos en el lugar de trabajo, para prepararse para posibles brotes de coronavirus.
“Este proceso terriblemente manual de rastreo de contactos: esencialmente es un árbol telefónico, y ahí estaba la tecnología cuando la gente comenzó a pensar en ello; desde entonces lo hemos trasladado a la era moderna “, dijo Rob Mesirow, socio en soluciones conectadas de PwC.
Microshare, una compañía de software en Filadelfia que usa sensores para monitorear factores ambientales, como la calidad del aire interior y la ocupación, para oficinas y plantas de fabricación, está comercializando un tipo diferente de sistema de rastreo de contactos. Está adaptando la tecnología Bluetooth que desarrolló originalmente para rastrear las ubicaciones de sillas de ruedas y camas en hospitales para rastrear a los empleados.
Los empleados usarán pulseras o portarán tarjetas del tamaño de una tarjeta de crédito que recopilarán señales sobre su paradero y proximidad entre ellos; esos datos se envían a dispositivos que los transmiten a la nube. Microshare dijo que los empleadores también podrían usar su sistema para identificar lugares donde los trabajadores infectados pueden haberse reunido recientemente, lo que permite a las empresas cerrar áreas específicas, en lugar de un edificio completo, para una limpieza profunda.
Las insignias pueden ser atractivas para instalaciones o fábricas seguras donde los empleados no pueden llevar sus teléfonos personales, así como a las personas que prefieren que sus empleadores no los rastreen en sus teléfonos inteligentes.
“Pedirle que ponga algo en mi teléfono, es una pendiente muy resbaladiza”, dijo Ron Rock, director ejecutivo de Microshare. Pero incluso las pulseras e insignias de seguimiento de los empleados plantean preguntas sobre el aumento de las intromisiones por parte de los empleadores, dijo. “Comienzas a enfrentarte: ¿Alguien va al baño con demasiada frecuencia? ¿Alguien va a la cafetería con demasiada frecuencia? ¿Alguien fuma demasiado? ¿Hay alguien en partes del edificio donde no pertenecen? “
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