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Peter Coleman, profesor de psicología y educación en la Universidad de Columbia y director del Centro Internacional de Cooperación y Resolución de Conflictos de Morton Deutsch, dice que también es necesario establecer las reglas básicas para los tipos de conversaciones que desea entablar con sus seres queridos. Explica que hay una distinción importante entre un debate y un diálogo.
“Un debate es un proceso cerrado de persuadir al otro de que tienes razón”, dijo el Dr. Coleman. “Un diálogo es un proceso de descubrimiento, un proceso de aprendizaje”. Si el objetivo es tener una comprensión más matizada de lo que es importante para la otra persona, entonces el Dr. Coleman sugiere ser un oyente comprometido para abrir la conversación.
Practica la escucha activa.
La escucha activa es un ingrediente importante en cualquier diálogo difícil. El Dr. Israel explica que este tipo de comunicación implica “escuchar para comprender en lugar de escuchar para responder”. Ella sugiere que les repitamos las respuestas de familiares y amigos.
Venir de un lugar de curiosidad también puede ser útil durante los diálogos, dijo. Esto no significa comprometer sus propios puntos de vista, sino estar interesado en las experiencias de otra persona. Por ejemplo, ella sugirió que una persona conservadora podría iniciar una conversación con un pariente más liberal al decir: “Te vi publicar algo en Facebook sobre el despido de la policía. No estoy seguro de estar de acuerdo con eso, pero quería saber más sobre lo que eso significa para ti “.
Tómese un descanso si necesita uno.
Elizabeth McCorvey, una trabajadora social clínica con licencia con sede en Asheville, Carolina del Norte, que fue una de las desarrolladoras de un plan de estudios diseñado para ayudar a los terapeutas que trabajan con clientes de color, dice que las discusiones son más productivas cuando los participantes se sienten menos cargados emocionalmente. Ella aconseja respirar profundamente antes de hablar y usar mecanismos de afrontamiento mientras se lleva a cabo la conversación, como beber un vaso de agua o dibujar, lo que puede calmar su sistema nervioso y ayudarlo a manejar el estrés. “Cuanto menos agitado estés, menos agitada estará la otra persona”, dijo. Si la conversación se vuelve demasiado emocionalmente angustiante, sugiere tomar un descanso y volver a él más tarde.
Establecer límites.
Grace Aheron, directora de comunicaciones de Getting Up for Racial Justice, una red nacional de grupos que organizan comunidades blancas para participar en acciones antirracistas, dice que hay principios básicos que deben respetarse en cualquier conversación sobre brutalidad policial y protestas.
“Que la vida de los negros importa no es algo que se debata en este momento”, dijo. “Hay una santidad de la vida humana”. Su organización desarrolló un kit de herramientas para ayudar a las personas a participar en argumentos específicos relacionados con las protestas y la violencia policial.
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