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Según Nancy Lublin, directora ejecutiva y cofundadora de Crisis Text Line, un servicio gratuito de mensajes de texto sobre salud mental que brinda intervención confidencial en crisis, los tres temas principales en las conversaciones desde que comenzó la pandemia han sido “ansiedad”, “depresión” y “relaciones . “
Pero la semana pasada, a medida que crecieron las manifestaciones sobre las muertes de George Floyd, Breonna Taylor y Ahmaud Arbery y otros, las conversaciones con las palabras “negro, racismo, disturbios y protestas” representaron el 10 por ciento de todas las conversaciones en Crisis Text Line . Este es un aumento significativo de la aparición habitual de tales palabras en las conversaciones del servicio global: el promedio es de 1.5 por ciento.
Crisis Text Line, que ha enviado 150 millones de mensajes de texto desde 2013, dice que muchos de sus usuarios están buscando desesperadamente formas de conectarse y hacer frente en este momento. El sesenta y ocho por ciento de los mensajes de texto dicen que han compartido algo que nunca han compartido con otro ser humano, dijo Lublin. “Para muchos, usar la línea de texto es la primera vez que se abren que están enojados o asustados”.
El servicio se ve a sí mismo como una importante puerta de entrada a los servicios críticos de salud mental que muchos necesitan mientras el país atraviesa simultáneamente múltiples crisis. Se recibe un mensaje de texto con una respuesta automática que pregunta cuál es la crisis, y un algoritmo los coloca en la cola de acuerdo con la urgencia de la respuesta. Cuando sus asesores capacitados responden, generalmente en cuestión de minutos, alientan a los que envían mensajes de texto a buscar apoyo de salud mental continuo a través de opciones en persona y de telesalud como BetterHelp.
[ParallegaralalíneadetextodecrisisenvíeunmensajedetextoINICIOa[ToreachtheCrisisTextLinetextHOMEto741741 en los Estados Unidos y Canadá.]
Antes del cierre del coronavirus, el 53 por ciento de los usuarios de la línea de texto tenían menos de 17 años, y la palabra más utilizada en las conversaciones era “escuela”.
“Sigue siendo la palabra principal que usan, aunque no estén en la escuela”, dijo Lublin, cuyos asesores capacitados también han visto un aumento considerable en los textos de personas de entre 18 y 34 años, muchos de los cuales tienen tuvieron sus vidas interrumpidas en grandes y pequeñas formas. Los consejeros informan un aumento en los textos sobre trastornos alimenticios y autolesiones, y una disminución en la ideación suicida y textos que los consejeros sienten que justifican intervenciones en la vida real.
Muchos textos se relacionan con los efectos duraderos de Covid y la cuarentena, incluida la ansiedad en torno a la “ruina económica y financiera para las familias”.
Algunos adolescentes han experimentado consecuencias devastadoras de la pandemia: seres queridos que pierden trabajos o se enferman y mueren. Y ahora, como todos nosotros, los adolescentes están viendo una avalancha de imágenes e informes de noticias sobre conflictos raciales y desigualdades estructurales, que se suman a la angustia.
Samantha Canter, terapeuta infantil en psiquiatría infantil y adolescente en Kaiser Permanente en San Francisco, trabaja con adolescentes que buscan formas de apoyar a Black Lives Matter mientras respetan los temores de sus padres sobre el riesgo de coronavirus. Hubo “varias sesiones durante la semana pasada más o menos en las que los adolescentes quieren ir al Ayuntamiento o quieren ir al Distrito de la Misión”, donde se han producido protestas, dijo la Sra. Canter. Algunos de los adolescentes viven en hogares multigeneracionales o ven a los abuelos regularmente.
Para estos adolescentes, encontrar formas de mostrar apoyo requiere evaluar diferentes niveles de riesgo. “¿Significa quedarse en casa y hacer algo desde tu porche delantero? ¿Significa contribuir dinero a organizaciones que apoyan vidas negras? ¿Significa publicar en las redes sociales o salir en una multitud y navegar ese riesgo o abrirse al riesgo en términos de Covid? Preguntó la Sra. Canter.
“Cuando estás en casa con otras personas, es difícil hablar por teléfono sobre tu ansiedad, depresión, enojo o miedo”, dijo Lublin. “Gracias a Dios por el texto”.
La Sra. Lublin y los consejeros de crisis de Crisis Text Line se encuentran entre los que intentan ofrecer ayuda a quienes están ansiosos por el futuro, pero reconocen que “no pueden resolver sus problemas”. En cambio, los consejeros están capacitados para ayudar a los mensajes de texto a enfocarse en “cosas que te hacen sentir fuerte, cosas que te hacen sentir en control, cosas que te hacen sentir capaz”.
Los consejeros preguntan a los mensajes de texto sobre sus planes para la noche o el próximo fin de semana para ayudar a reenfocar a los adultos jóvenes en el presente, dijo Lublin.
Dahyana Paul Schlosser, terapeuta infantil y familiar y enfermera registrada de Brockton, Massachusetts, notó una correlación entre los niveles de ansiedad de sus clientes, que tienen entre 6 y 26 años, y la cantidad de cobertura de noticias en el hogar, a menudo en el hogar. antecedentes. Ella aconseja a las familias que limiten el consumo de medios y tomen tiempo para hablar sobre los sentimientos. “Debido a que todo sucedió tan rápido, con bloqueos y paradas y personas ajustándose a la nueva norma, a menudo no se hizo mucho espacio para sentarse y hablar sobre ‘Hey, ¿cómo nos sentimos al respecto?’ “
La Dra. Genevieve Daftary, directora médica pediátrica del Centro de Salud Codman Square en Boston, dice que las visitas de telesalud con sus pacientes adolescentes son algunas de las más prolongadas y “de manera bastante universal, están experimentando una desconexión y una soledad reales”.
Algunos de los pacientes adolescentes del Dr. Daftary realmente están siendo evaluados, señala. Codman Square se encuentra en un vecindario mayormente afrocaribeño y varios de sus pacientes jóvenes tienen un padre o tutor trabajando en un trabajo de primera línea. Estos pacientes están luchando porque se dan cuenta de que los adultos que los rodean no siempre saben qué hacer ahora. Sus preocupaciones se amplifican porque muchos adolescentes “se dirigen a una época del año que generalmente les trae mucha alegría”, dijo, pero en cambio “se enfrentan a veranos bastante vacíos”.
Dadas las altas tasas de Covid-19 dentro de la comunidad, muchas familias tienen miedo de dejar que sus hijos salgan, y parte de su trabajo consiste en desacreditar los mitos y alentar a las familias a encontrar formas seguras de pasar tiempo al aire libre, como salir con una máscara puesta. y mantenerse a seis pies de distancia de los demás. En sus conversaciones con los adolescentes, los alienta a desarrollar rutinas diarias que incluyan movimiento y sueño adecuados. “Nunca uso la palabra ejercicio“, Dijo, pero preguntará:” ¿Tienes la oportunidad de mover tu cuerpo? “
La Sra. Canter señaló que durante la última semana en San Francisco, los adolescentes y las familias han encontrado soluciones creativas para mostrar su apoyo a los llamados a repensar la policía en un momento de distanciamiento social, incluida una protesta de caravanas que se extendió por toda la ciudad. “Hubo personas en sus autos durante más de dos horas tocando la bocina y decorando sus autos y realmente encontrando formas alternativas de aparecer donde también se está distanciando socialmente”.
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