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Casi una docena de llamadas con cinco proveedores de atención médica durante cinco horas. Dos horas de música en espera. Dos horas en un hospital. Cuatro días de búsqueda ansiosa de un portal en línea para obtener resultados. Y mucha confusión.

Ese es el camino sinuoso a través de la burocracia que me llevó de hacer mi primera llamada telefónica el miércoles pasado a obtener los resultados positivos de mi prueba de coronavirus el lunes por la noche. Cinco días en el limbo.

Tengo 33 años y estoy sano sin ninguna afección respiratoria existente, por lo que la enfermedad en sí es perfectamente manejable. Se siente como una gripe de grado medio, con tos adicional y dolor en el pecho.

El miércoles, me desperté con tos y escalofríos. Lo primero que hice fue buscar en Google mis síntomas.

Lo sacudí, pensando que todo estaba en mi cabeza. Pero después tomando mi temperatura algunas veces durante la mañana, comenzó a aparecer fiebre: 99.9 grados. La tos continuó y pronto llegué a 100.2.

Después de algunas insinuaciones de mi compañero de cuarto, llamé al consultorio de mi médico. Alguien eliminó mis síntomas y me puso en espera, después de lo cual me dijeron que debía llamar a atención urgente para hacerme una prueba.

“¿Hay algún lugar donde me puedas recomendar?” Yo pregunté.

“Simplemente busque en Google” atención de urgencia en Nueva York “, me dijo la mujer por teléfono, y agregó que también podía probar CityMD, una clínica local sin cita previa, porque estaba haciendo pruebas.

Llamé a una ubicación de CityMD, pero me dijeron que no, de hecho, era no dando la prueba. Nuevamente, pedí una referencia a algún lugar que fuera.

CityMD no lo sabía.

Mi compañero de cuarto ahora estaba colaborando, llamando a los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades en una habitación mientras yo llamaba NYC Health and Hospitals, el sistema de hospitales públicos de la ciudad, en el otro. Después de aproximadamente una hora en espera, se comunicó con alguien en el C.D.C. Para entonces, mi temperatura era de 101.7 grados.

Mi compañero de cuarto me entregó el teléfono y una mujer en la línea me quitó los síntomas y la información demográfica, luego me puso en espera. Unos minutos más tarde, volvió a la línea y me dijo que alguien me llamaría con más información y, en la interacción más desordenada del día, me aconsejó que llamara al consultorio de mi médico y le dijera que visite cdc. Gobierno para aprender los protocolos correctos.

Cuando el C.D.C. volvió a llamar, una persona dijo que alguien me llamaría cada pocos días para verificar mi estado; No he tenido noticias del C.D.C. ya que.

Todo el tiempo, estuve en espera con NYC Health and Hospitals. Después de unos minutos más, me puse en contacto con alguien que también eliminó mis síntomas e información demográfica. Pero esta vez, recibí información concreta: aislar durante 14 días.

Colgué y pensé que había terminado; Tenía mis órdenes, y mi compañero de cuarto y yo estábamos listos para meternos con nuestros dos gatos. Pero aproximadamente una hora después, NYC Health and Hospitals volvió a llamar y quería programar una prueba para mí y mi compañero de cuarto a la mañana siguiente.

Imagen
Crédito…Tim Herrera

Por qué nos hicieron la prueba sigue siendo un misterio. Somos dos personas jóvenes y activas, solo una de las cuales tenía síntomas, y ninguna de ellas era grave.

El jueves, mi compañera de cuarto y yo caminamos 40 minutos desde nuestro departamento del Lower East Side hasta un hospital porque una enfermera nos había indicado que no tomáramos el transporte público ni un taxi. (¿Cómo lo habría logrado alguien con mala salud?)

Llegamos a una entrada especial, una puerta de metal al costado del hospital, y, según las instrucciones, llamamos a la enfermera para decirle que estábamos allí. Nos recibió afuera y nos entregó una máscara a cada uno antes de llevarnos a una sala de espera cerrada designada como área de coronavirus.

Aquí, el desinfectante de manos no era escaso; Conté tres dispensadores en la sala de espera de nueve asientos. (Revelé que trabajé como periodista para The New York Times solo cuando me lo pidieron durante la admisión).

Después de aproximadamente una hora, nos acompañaron a una habitación estándar de hospital, que tuvo que limpiarse tan a fondo después de cada prueba que solo podía usarse una vez por hora. Un médico que no pudimos ver nos llamó desde una habitación separada para preguntarnos sobre nuestros síntomas y nuestra posible exposición. Terminamos la llamada, y unos minutos después, ella entró en la habitación con una bata de hospital, guantes y un aparato de respiración.

Explicó que a cada uno de nosotros se nos darían cuatro hisopos nasales, dos en cada fosa nasal, para detectar tanto la gripe como Covid-19, la enfermedad causada por el coronavirus. Había leído que la prueba se siente como si los hisopos estuvieran tan atascados en la nariz que golpearon el cerebro, pero no fue nada tan dramático. Un remolino rápido alrededor de la nariz.

El médico se deshizo de su bata y guantes, luego llamó a la puerta para que una enfermera pudiera abrirla desde el exterior. Se fue, luego volvió a llamar unos minutos más tarde para decirnos que continuáramos aislando y llamando al 911 si los síntomas empeoraban.

Caminamos a casa con nuestras máscaras y no hemos salido del apartamento desde entonces.

Nos dijeron que los resultados estarían disponibles después de dos o tres días. Cuatro días después, alrededor de las 6 p.m. el lunes fueron publicados en línea.

Incluso el proceso de resultados fue fallido: más tarde me dijeron que los resultados de las pruebas no debían publicarse en línea.

Notifiqué mi lugar de trabajo, junto con todos los que había tenido contacto durante la última semana, y … eso es todo.

Para las personas con Covid-19 que tienen síntomas leves, no hay mucho por hacer. Tome medicamentos si tiene fiebre y No salgas de casa. La batalla más grande que enfrentamos en este momento es la fiebre de la cabina.

Pero nuestra experiencia reveló que las instituciones encargadas de ayudarnos estaban tan confundidas como nosotros.

Varias personas nos dijeron que estaban haciendo su mejor esfuerzo, pero que simplemente no sabían qué hacer, aunque, para ser claros, cada enfermera, médico y trabajador de la salud que encontramos fue de gran ayuda, y el personal del hospital no pudo Ha sido más reconfortante.

Pero encontrar una guía sólida tomó horas y mucha energía, y para las personas sin mis privilegios, el proceso sería exponencialmente peor.

Aún así, hay signos de mejora. En Nueva York, el gobernador Andrew M. Cuomo ha presionado para aumentar las pruebas, y el número de pruebas aumentó en más de 500 entre el lunes y el martes por la mañana de esta semana. El estado abrió su primer centro de pruebas de manejo, en New Rochelle, con más centros en camino. Y el alcalde Bill de Blasio anunció el martes que para el jueves la ciudad podría evaluar a 5,000 personas todos los días, en lugar de solo varios cientos.

A pesar de todo, logré encontrar un poco de humor en mi situación: descubrí que tenía el virus en mi cumpleaños.



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